Especialista en Soporte Técnico
Empresa
Involve RH
Estado
Ciudad de México
Ciudad
Miguel Hidalgo
Tipo de Contrato
Tiempo Completo
Salario
10000
Descripción
Proporcionar asistencia técnica de alta calidad para resolver problemas de conectividad asi como asistencia personalizada y amable a los usuarios
Funciones:
Brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios para resolver problemas de hardware y software
Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con equipos informáticos y redes
Instalar y configurar software, periféricos y aplicaciones informáticas
Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación técnica para facilitar futuras consultas
Soporte tecnico Presencial y Remoto
Soporte a puntos de venta
Diagnostico de afectaciones en redes WIFI
Atención personalizada y amable a usuarios y directivos
Habilidades:
Resolución de problemas de hardware y software
Habilidades en troubleshooting
Dominio de suites ofimáticas
Uso de herramientas de soporte remoto
Diagnostico de redes WIFI
Conocimiento en seguridad informática
Administración de bases de datos
Experiencia en redes y conectividad
Conocimiento en sistemas operativos (Windows, Mac, Linux)
Capacidades para documentar incidencias
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Resolución de problemas
Empatía
Funciones:
Brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios para resolver problemas de hardware y software
Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con equipos informáticos y redes
Instalar y configurar software, periféricos y aplicaciones informáticas
Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación técnica para facilitar futuras consultas
Soporte tecnico Presencial y Remoto
Soporte a puntos de venta
Diagnostico de afectaciones en redes WIFI
Atención personalizada y amable a usuarios y directivos
Habilidades:
Resolución de problemas de hardware y software
Habilidades en troubleshooting
Dominio de suites ofimáticas
Uso de herramientas de soporte remoto
Diagnostico de redes WIFI
Conocimiento en seguridad informática
Administración de bases de datos
Experiencia en redes y conectividad
Conocimiento en sistemas operativos (Windows, Mac, Linux)
Capacidades para documentar incidencias
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Resolución de problemas
Empatía