Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes
Empresa
Financiería MEXI
Estado
Nuevo León
Ciudad
Monterrey, Centro 64000
Tipo de Contrato
Tiempo Completo
Salario
$11,000 + Comisión $5K
Descripción
En Financiería MEXI, buscamos un Ejecutivo Atención a Clientes para formar parte de nuestro dinámico y transformador equipo.
¿Cuáles serán tus funciones?
Atender y orientar a los clientes que lleguen por llamadas inbound , redes sociales o presencial.
Canalizar a las áreas según correspondan mediante transferencia de llamadas, ticket o correo electrónico.
Registrar y actualizar información de los clientes en los sistemas establecidos.
Dar seguimiento a quejas manteniendo una comunicación oportuna con los clientes.
Perfilamiento de cliente.
Facilitar una experiencia positiva a los clientes sobre estatus de créditos.
¿Qué esperamos de ti?
Mínimo Bachillerato concluido.
Destreza para entablar conversaciones.
Experiencia reciente en atención a clientes o ventas telefónicas.
Flexibilidad y capacidad para adaptarse a las necesidades del negocio.
¿Cuáles serán tus beneficios?
Esquema de comisiones
Vales de despensa, Fondo de Ahorro.
Aguinaldo de 30 días al año.
Capacitación y desarrollo.
Lugar de trabajo en Intercity Gold
Ambiente dinámico y cooperativo.
¿Cómo aplicar?
En Financiería MEXI promovemos el respeto y la diversidad de las personas. Como empresa estamos comprometidos con la igualdad y no discriminación en ninguna circunstancia y actuamos sin distinción por motivos de raza, genero, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente y valoramos el talento en desarrollo y con experiencia.
Competencias Organizacionales: Comunicación, Inteligencia Emocional, Trabajo en Equipo, Enfoque a Resultados, Actitud de Servicio.
Competencias Funcionales: Análisis de problemas, Seguimiento y control, Toma de decisiones.
¿Cuáles serán tus funciones?
Atender y orientar a los clientes que lleguen por llamadas inbound , redes sociales o presencial.
Canalizar a las áreas según correspondan mediante transferencia de llamadas, ticket o correo electrónico.
Registrar y actualizar información de los clientes en los sistemas establecidos.
Dar seguimiento a quejas manteniendo una comunicación oportuna con los clientes.
Perfilamiento de cliente.
Facilitar una experiencia positiva a los clientes sobre estatus de créditos.
¿Qué esperamos de ti?
Mínimo Bachillerato concluido.
Destreza para entablar conversaciones.
Experiencia reciente en atención a clientes o ventas telefónicas.
Flexibilidad y capacidad para adaptarse a las necesidades del negocio.
¿Cuáles serán tus beneficios?
Esquema de comisiones
Vales de despensa, Fondo de Ahorro.
Aguinaldo de 30 días al año.
Capacitación y desarrollo.
Lugar de trabajo en Intercity Gold
Ambiente dinámico y cooperativo.
¿Cómo aplicar?
En Financiería MEXI promovemos el respeto y la diversidad de las personas. Como empresa estamos comprometidos con la igualdad y no discriminación en ninguna circunstancia y actuamos sin distinción por motivos de raza, genero, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente y valoramos el talento en desarrollo y con experiencia.
Competencias Organizacionales: Comunicación, Inteligencia Emocional, Trabajo en Equipo, Enfoque a Resultados, Actitud de Servicio.
Competencias Funcionales: Análisis de problemas, Seguimiento y control, Toma de decisiones.