Soporte técnico telecomunicaciones
Empresa
Tasisoluciones en Capital Humano e IT, S.C.
Estado
Aguascalientes
Ciudad
Aguascalientes
Tipo de Contrato
Tiempo Completo
Descripción
REQUISITOS DEL PUESTO:
- T.S.U. o Ingeniería en telecomunicaciones, redes o afín.
- Experiencia de mínima de 6 meses en redes y telefonía.
- Conocimientos básicos en:
* Cisco Unified Communications Manager (Cisco Call Manager, session border controller, Voice Gateway, Cisco Unity Connection, Cisco Presence Server, Video communications Server, VCS Express way o MCU 4510).
* Contact Center: Cisco Unified Contact Center Enterprise (automatic call distribution, Cisco Voice Portal o Cisco Unified Intelligence Center).
* Servers: Vmware y/o Hyperview.
FUNCIONES DENTRO DEL PUESTO:
Monitoreo y supervisión de los servicios ofrecidos por el área de telecomunicaciones para Telefonía, Call Center y Mesa de Servicios, garantizando la continuidad operativa y asegurando la satisfacción del usuario final, el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos con el negocio.
PRESTACIONES Y BENEFICIOS:
- Prestaciones de ley.
- Sueldo competitivo.
- Desarrollo profesional.
- T.S.U. o Ingeniería en telecomunicaciones, redes o afín.
- Experiencia de mínima de 6 meses en redes y telefonía.
- Conocimientos básicos en:
* Cisco Unified Communications Manager (Cisco Call Manager, session border controller, Voice Gateway, Cisco Unity Connection, Cisco Presence Server, Video communications Server, VCS Express way o MCU 4510).
* Contact Center: Cisco Unified Contact Center Enterprise (automatic call distribution, Cisco Voice Portal o Cisco Unified Intelligence Center).
* Servers: Vmware y/o Hyperview.
FUNCIONES DENTRO DEL PUESTO:
Monitoreo y supervisión de los servicios ofrecidos por el área de telecomunicaciones para Telefonía, Call Center y Mesa de Servicios, garantizando la continuidad operativa y asegurando la satisfacción del usuario final, el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos con el negocio.
PRESTACIONES Y BENEFICIOS:
- Prestaciones de ley.
- Sueldo competitivo.
- Desarrollo profesional.