Auxiliar de Tráfico (Grupos y Privados)
Empresa
Mexitours
Estado
Ciudad de México
Ciudad
CIUDAD DE MEXICO
Tipo de Contrato
Tiempo Completo
Salario
$13,000 a $15,000.00 pesos
Descripción
Responsabilidades del puesto – Auxiliar de Tráfico (Grupos y Privados):
• Gestión y seguimiento del correo electrónico relacionado con la operación de servicios.
• Control y bloqueo de unidades para la correcta asignación de servicios.
• Supervisión de la limpieza y condiciones de las unidades para servicios privados.
• Revisión, control y seguimiento de solicitudes de servicios para grupos y clientes VIP.
• Gestión de reservaciones y pagos de hoteles para guías y operadores de grupos.
• Revisión, atención y respuesta a quejas y reportes de servicio.
• Elaboración y control de gastos de guías y operadores.
• Coordinación de reuniones operativas con guías y ejecutivos previo a la realización de los servicios.
• Elaboración de papelería operativa de grupos (itinerarios, cupones, órdenes de servicio, entre otros).
• Atención y seguimiento operativo de servicios privados y grupales durante su ejecución.
• Solicitud y control de tarjetas de gasolina para servicios de grupos y privados.
• Actualización y control del pizarrón operativo con servicios próximos de cada mes.
• Revisión semanal de la programación de servicios próximos para asegurar una correcta operación.
• Presentación al personal de nuevo ingreso sobre la postura ante el cliente, calidad en el servicio y uso de nomenclaturas operativas.
• Gestión y seguimiento del correo electrónico relacionado con la operación de servicios.
• Control y bloqueo de unidades para la correcta asignación de servicios.
• Supervisión de la limpieza y condiciones de las unidades para servicios privados.
• Revisión, control y seguimiento de solicitudes de servicios para grupos y clientes VIP.
• Gestión de reservaciones y pagos de hoteles para guías y operadores de grupos.
• Revisión, atención y respuesta a quejas y reportes de servicio.
• Elaboración y control de gastos de guías y operadores.
• Coordinación de reuniones operativas con guías y ejecutivos previo a la realización de los servicios.
• Elaboración de papelería operativa de grupos (itinerarios, cupones, órdenes de servicio, entre otros).
• Atención y seguimiento operativo de servicios privados y grupales durante su ejecución.
• Solicitud y control de tarjetas de gasolina para servicios de grupos y privados.
• Actualización y control del pizarrón operativo con servicios próximos de cada mes.
• Revisión semanal de la programación de servicios próximos para asegurar una correcta operación.
• Presentación al personal de nuevo ingreso sobre la postura ante el cliente, calidad en el servicio y uso de nomenclaturas operativas.