Técnico de Soporte Remoto
Empresa
Servicio Latam COMX SAS
Estado
Ciudad de México
Ciudad
CIUDAD MEXICO
Tipo de Contrato
Tiempo Completo
Descripción
¡Se busca Técnico de Soporte Remoto!
Ubicación: CDMX – remoto / horario rotativo
Requisitos:
Experiencia mínima 1 año en soporte técnico
Inglés conversacional fluido
Conocimiento de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y equipos de red (routers, switches, firewalls)
Manejo de sistemas de gestión de incidentes (ServiceNow, BMC Helix, etc.)
Equipo de cómputo propio, acceso a internet y teléfono/móvil
Funciones:
Atención de tickets, llamadas y correos de usuarios
Diagnóstico y resolución de problemas técnicos
Documentación de incidentes y colaboración con otros técnicos
Educación:
Técnico, tecnológico o universitario en TIC, Ingeniería en Sistemas o similar
Ubicación: CDMX – remoto / horario rotativo
Requisitos:
Experiencia mínima 1 año en soporte técnico
Inglés conversacional fluido
Conocimiento de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y equipos de red (routers, switches, firewalls)
Manejo de sistemas de gestión de incidentes (ServiceNow, BMC Helix, etc.)
Equipo de cómputo propio, acceso a internet y teléfono/móvil
Funciones:
Atención de tickets, llamadas y correos de usuarios
Diagnóstico y resolución de problemas técnicos
Documentación de incidentes y colaboración con otros técnicos
Educación:
Técnico, tecnológico o universitario en TIC, Ingeniería en Sistemas o similar