Soporte técnico Jr
Empresa
Tekno Step
Estado
Ciudad de México
Ciudad
Vallejo
Tipo de Contrato
Tiempo Completo
Salario
11000
Descripción
SOPORTE TÉCNICO
Requisitos
Escolaridad: Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
Experiencia mínima 6 meses a 1 año en soporte técnico (servicio social o prácticas profesionales consideradas), atención al cliente, seguimiento de incidencias básicas.
Conocimientos técnicos:
Instalación y configuración de equipos de cómputo (hardware y software).
Mantenimiento preventivo y correctivo básico.
Sistemas operativos Windows.
Configuración básica de redes (IP, impresoras en red, cableado estructurado básico).
Instalación de paquetería Office y software común.
Soporte remoto.
Manejo básico de respaldos de información.
Diagnóstico y solución de fallas comunes.
Funciones principales
Atención y registro de tickets de soporte.
Instalación, configuración y actualización de equipos.
Diagnóstico y solución de problemas técnicos básicos.
Configuración de cuentas de usuario y correos electrónicos.
Soporte en impresoras y dispositivos periféricos.
Apoyo en inventario de equipos de cómputo.
Escalamiento de incidencias a segundo nivel cuando sea necesarios
Competencias
Actitud de servicio.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Organización y seguimiento.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Aptitudes de programación
Aprendizaje continuo.
Autodidacto
Ofrecemos
Sueldo de $11,000 netos
Prestaciones de ley
Posibilidad de crecimiento
Estabilidad laboral
Zona de trabajo cerca de metro vallejo
Las personas interesadas favor de ponerse en contacto al siguiente número 55 71 16 22 82
Requisitos
Escolaridad: Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
Experiencia mínima 6 meses a 1 año en soporte técnico (servicio social o prácticas profesionales consideradas), atención al cliente, seguimiento de incidencias básicas.
Conocimientos técnicos:
Instalación y configuración de equipos de cómputo (hardware y software).
Mantenimiento preventivo y correctivo básico.
Sistemas operativos Windows.
Configuración básica de redes (IP, impresoras en red, cableado estructurado básico).
Instalación de paquetería Office y software común.
Soporte remoto.
Manejo básico de respaldos de información.
Diagnóstico y solución de fallas comunes.
Funciones principales
Atención y registro de tickets de soporte.
Instalación, configuración y actualización de equipos.
Diagnóstico y solución de problemas técnicos básicos.
Configuración de cuentas de usuario y correos electrónicos.
Soporte en impresoras y dispositivos periféricos.
Apoyo en inventario de equipos de cómputo.
Escalamiento de incidencias a segundo nivel cuando sea necesarios
Competencias
Actitud de servicio.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Organización y seguimiento.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Aptitudes de programación
Aprendizaje continuo.
Autodidacto
Ofrecemos
Sueldo de $11,000 netos
Prestaciones de ley
Posibilidad de crecimiento
Estabilidad laboral
Zona de trabajo cerca de metro vallejo
Las personas interesadas favor de ponerse en contacto al siguiente número 55 71 16 22 82