Gerente Comercial

 CAMPILLO

 Todo el País

CIUDAD DE MÉXICO

 Tiempo Completo

 $18,000 + comisiones de venta

Objetivo del puesto

El Gerente Comercial es la evolución del puesto de Store Manager. Además de dirigir la operación y el equipo de la tienda física, esta posición lidera la estrategia comercial integral de CAMPILLO, incluyendo los canales retail, wholesale, made to order y e-commerce.
Su objetivo es impulsar el crecimiento de las ventas, optimizar la experiencia del cliente y garantizar la coherencia entre las operaciones comerciales y la identidad de la marca.


Responsabilidades principales

1. Gestión del equipo y operación de tienda

• Dirigir, capacitar y motivar al equipo de tienda, asegurando una atención al cliente excepcional.
• Definir horarios, roles y metas de desempeño.
• Supervisar el visual merchandising, la presentación del producto y la correcta operación del punto de venta.
• Coordinar inventarios, reposiciones, devoluciones, traspasos y préstamos editoriales.
• Controlar caja diaria, reportes de ventas y gastos operativos.
• Mantener el espacio comercial en óptimas condiciones, alineado a los estándares de CAMPILLO.

2. Ventas y atención personalizada

• Atender personalmente a clientes especiales (custom made, made to order, bodas, artistas, clientes VIP).
• Aplicar procesos de venta de lujo: cotización, seguimiento, entrega y postventa.
• Crear y mantener relaciones sólidas con clientes, garantizando fidelización y satisfacción.
• Cumplir y superar metas de venta individuales y grupales.

3. Desarrollo comercial y gestión de canales

• Gestionar los canales wholesale y e-commerce, incluyendo captación de nuevos clientes, condiciones comerciales y seguimiento de pedidos.
• Supervisar la calendarización de entregas y la comunicación directa con el taller y logística.
• Analizar el desempeño de ventas, márgenes, rotación de producto y comportamiento del consumidor.
• Establecer KPIs trimestrales y anuales, reportar resultados y proponer estrategias de mejora.
• Alinear las estrategias de producto, precio y comunicación entre los diferentes canales de venta.

4. Marketing y representación de marca

• Colaborar con el equipo de marketing para activaciones en punto de venta, eventos, mailing y promociones.
• Participar en ferias, fashion weeks y eventos comerciales como representante de la marca.
• Supervisar promociones y temporadas de sale, garantizando coherencia con la estrategia general.
• Analizar la retroalimentación del mercado y comunicar insights al equipo de diseño y dirección.

Condiciones del puesto

• Tiempo completo con disponibilidad para eventos y temporadas altas.
• Esquema de compensación: salario base + bono por desempeño.
• Acceso a capacitaciones, descuentos de marca y oportunidades de crecimiento dentro de CAMPILLO.

Perfil y competencias requeridas

• Inglés avanzado indispensable; francés medio o avanzado deseable.
• Licenciatura en Administración, Negocios, Moda o afín.
• Mínimo 3 años de experiencia en retail de lujo o posiciones comerciales similares.
• Conocimiento profundo de moda, materiales y panorama contemporary luxury.
• Liderazgo, enfoque estratégico y habilidades interpersonales sólidas.
• Capacidad analítica, resolución inmediata y orientación a resultados.
• Organización, disciplina y atención al detalle.

Indicadores de desempeño (KPIs)

• Crecimiento de ventas retail, wholesale y e-commerce.
• Rentabilidad y rotación de producto por canal.
• Cumplimiento de metas trimestrales y anuales.
• Satisfacción y retención de clientes clave.
• Eficiencia operativa y cumplimiento de políticas internas.